Programa de substituição gratuita de colchão no carrinho PRIME como resposta da Kinderkraft aos resultados dos testes realizados pela Stiftung Warentest

Estaimado Cliente,

sendo uma empresa orientada pela transparência, com vista a garantir a segurança dos nossos produtos , gostaríamos de o informar sobre os resultados dos testes de segurança realizados pela fundação alemã Stiftung Warentest para o carrinho PRIME e sobre os passos que demos para detetar a presença do TCPP num componente do carrinho PRIME.

A Stiftung Warentest decidiu incluir nos seus testes de produtos os testes não padronizados de carrinhos, até agora realizados exclusivamente em brinquedos. Durante estes testes, nos colchões dos carrinhos (alcofas) foi detetada uma substância potencialmente perigosa quando engolida - TCPP. Esta substância não está incluída nos requisitos de segurança europeus para carrinhos, mas sim, nas normas para brinquedos.

A utilização restrita do TCPP em produtos para crianças é descrita pela Diretiva 2014/79/UE, que se refere precisamente aos brinquedos como produtos que podem ser colocados na boca de uma criança. No caso de um colchão, é pouco provável que isso aconteça. É de notar que a própria Diretiva já não limita o teor desta substância para outros produtos que não os que podem ser colocados na boca, pelo que se deve assumir que a presença de TCPP num colchão não constitui um risco para a criança.

Gostaríamos também de informar que lidamos diariamente com o TCPP no nosso ambiente - é uma das substâncias normalmente utilizadas, entre outras, em mobiliário, para aumentar a segurança em caso de incêndio através da elevação do ponto de fulgor.

A marca Kinderkraft está focada principalmente em garantir a máxima segurança para os seus pequenos consumidores em todos os seus produtos.

Por esta razão, embora os carrinhos PRIME e PRIME 2020 cumpram o padrão europeu para carrinhos e possam ser admitidos à venda nesta forma, depois de termos recebido as informações da Stiftung Warentest, decidimos:

- excluir a substância TCPP da estrutura do carrinho PRIME em novos lotes de produção (todos os lotes exceto KK20180730-KK20190528 e KK19026-6 a KK20016-4). O carrinho PRIME LITE, enquanto novo produto da marca Kinderkraft, está completamente livre de TCPP desde o início da sua produção, pelo que este problema não lhe diz respeito.

e

- implementar o programa de substituição gratuita de colchões em produtos disponíveis para venda ou já vendidos pelos produtos livres de TCPP para lotes de produtos PRIME E PRIME 2020: KK20180730-KK20190528 e KK19026-6 a KK20016-4 (o programa não se refere aos carrinhos PRIME LITE, enquanto novos produtos da marca Kinderkraft, uma vez que o TCPP foi completamente excluído da sua produção).

Todos os Clientes interessados na substituição gratuita de colchões são convidados a preencher o formulário, que pode ser encontrado no link O custo total da substituição, incluindo o envio, é suportado pela Kinderkraft.

Onde posso encontrar o número do lote?

Se tiver alguma pergunta, por favor contacte o nosso departamento de apoio ao Cliente através do endereço eletrónico safety@kinderkraft.com

Perguntas mais frequentes (FAQ) [PDF]